1. 교환이 가능한 경우

- 주문결제 후 출고 전(오전10시 이전) 요청할 경우

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환이 가능합니다.

- 통신판매업자가 방문 판매 등에 관한 법률에서 규정하고 잇는 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 경우 교환이 가능합니다.

- 단순변심, 주소불명, 연락두절시에 의한 교환 / 환불 / 반품시 반송에 따른 왕복배송비는 고객 부담. (기본 왕복택배비:5천원)

2. 교환 / 환불 불가능한 경우

- 당일 생산된 냉장보관 제품 (예 : 햄버거)의 경우 평일 오전 10시 이후 주문변경(취소)의 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우 (냉장, 냉동 제품 등)

- 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

3. 환불 정보

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

- 제품에 맞는 포장으로 발송됩니다.
- 냉동제품은 아이스박스+드라이 아이스와 함께 포장되어 배송됩니다.
- 단, 햄버거 제품은 아이스박스+아이스팩을 넣어 배송됩니다.
- 냉동, 냉장제품은 제품의 신선도를 위해 택배수령 즉시 냉동보관 해주시길 바랍니다.